Τι είναι το Sales Force Automation;
Τι είναι το SFA(Sales Force Automation) και γιατί το χρειάζεται η επιχείρηση σας?
Είτε η επιχείρηση σας πουλάει προϊόντα, είτε προσφέρει υπηρεσίες απευθείας σε πελάτες ή σε άλλες εταιρείες, ο βασικός στόχος για κάθε επιχείρηση είναι πάντα ένας... η βελτίωση των πωλήσεων σας!
Η χρήση ενός λογισμικού που προσφέρει την λειτουργία του Sales Force Automation είναι ένας τρόπος για να ενισχύσετε τις πωλήσεις της επιχειρήσεις σας ραγδαία!
Παρακάτω σας παρουσιάζουμε μερικά οφέλη που δίνει στην επιχείρηση σας ένα εργαλείο σαν το Sales Force Automation(SFA).
Τι είναι το Sales Force Automation (SFA);
Το Sales Force Automation είναι μια λειτουργία σε εφαρμογές λογισμικού, που αφορούν την διαχείριση πωλήσεων. Υποστηρίζει μια αυτοματοποιημένη ροή εργασιών που δημιουργεί μια βελτιστοποιημένη διαδικασία για τη διαχείριση
• της αποδοτικότητας της ομάδας σας,
• της πρόβλεψης των πωλήσεων και
• των επιχειρηματικών επαφών σας.
Το Sales Force Automation αναφέρεται επίσης και ως Sales Force Management.
Χρησιμοποιείται από την ομάδα των πωλήσεων και αποτελείται από μια συλλογή λειτουργιών σχεδιασμένες έτσι ώστε να υποστηρίζουν όλες τις διαδικασίες πώλησης, όπως
• Διαχείριση επαφών
• Κοινή χρήσης ημερολογίου
• Διαχείριση εργασιών
• Εισαγωγή e-mail
Συνήθως το SFA είναι κομμάτι της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων ή του CRM τα οποία αυτόματα καταγράφει την διαδικασία πώλησης, σε όλα της τα στάδια. Χρησιμοποιούνται μαζί για την παρακολούθηση όλης της επικοινωνίας με έναν πελάτη.
Πως ένα εργαλείο σαν το SFA μπορεί να βοηθήσει την εταιρεία σας να εξελιχθεί;
- Προσελκύστε περισσότερους δυνητικούς πελάτες
Όπως είναι γνωστό, οι δυνητικοί πελάτες δεν μετατρέπονται σε πελάτες μόνο αν επισκεφθούν την ιστοσελίδα σας ή ανταποκριθούν σε ένα e-mail marketing. Ένα εργαλείο Sales Automation, μπορεί να βοηθήσει την ομάδα πωλήσεων να καλλιεργήσει μια συνεργασία, και οι δυνητικοί σας πελάτες να μετατραπούν σε πελάτες που είναι έτοιμοι και σίγουροι να αγοράσουν από την εταιρεία σας. Όταν ένας υποψήφιος πελάτης πραγματοποιεί το γνωστό ταξίδι του καταναλωτή(Customer Journey Map) και βρίσκεται στο σωστό στάδιο, το εργαλείο SFA μπορεί να τον κατευθύνει αυτόματα στους σωστούς αντιπροσώπους την κατάλληλη στιγμή. Με αυτό τον τρόπο οι πωλητές δεν χάνουν χρόνο σε δυνητικούς πελάτες που δεν είναι ακόμα έτοιμοι και αξιοποιούν το χρόνο τους σε νέες συμφωνίες.
- Κλείστε περισσότερες συμφωνίες
Για κάθε οργανισμό ή επιχείρηση το κλείσιμο συμφωνιών και η δημιουργία περισσότερων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων είναι ο τελικός στόχος. Η ύπαρξη ενός ενιαίου χώρου όπου αποθηκεύονται όλες οι πληροφορίες επικοινωνίας προσφέρει μια σημαντική διαφορά στον τρόπο χειρισμού των διαδικασιών πωλήσεων. Ένα εργαλείο Sales Automation, χρησιμεύει ως έννοια πηγή πληροφόρησης η οποία είναι εύκολα προβάσιμη από οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή. Παρέχει τις πιο σχετικές και ενημερωμένες πληροφορίες για όλες τις επαφές για να σας βοηθήσει να βρείτε τη σωστή τεχνογνωσία σε μια ομάδα πωλήσεων και να απαντήσετε γρήγορα στις ερωτήσεις των πελατών. Κάθε αλληλεπίδραση μεταξύ πελατών και αντιπροσώπων αποθηκεύεται με ασφάλεια και μπορεί να προσπελαστεί από άλλα μέλη της ομάδας καθώς οι συμφωνίες προχωρούν.
- Αυξήστε την παραγωγικότητα των εργαζομένων σας
Παρέχοντας ισχυρά εργαλεία στους εργαζόμενους σας, είναι αναμενόμενο να επηρεάσει και την αποδοτικότητα τους. Η αυτοματοποίηση πωλήσεων επιτρέπει να κάνετε περισσότερα, από οπουδήποτε σε πολλές συσκευές. Οι εκπρόσωποι πωλήσεων μπορούν να ανταποκριθούν γρήγορα σε σημαντικούς πελάτες, ενισχύοντας έτσι την ποιότητα των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες σας. Επιπλέον, οι σύνθετες επιχειρηματικές διαδικασίες μπορούν να αντιμετωπιστούν με τις λειτουργίες αυτοματισμού.
- Εύστοχες αποφάσεις
Οι πωλητές πρέπει να λαμβάνουν σημαντικές αποφάσεις σε καθημερινή βάση που μπορούν να έχουν άμεσο αποτέλεσμα. Η πρόσβαση σε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο μπορεί να ενισχύσει την απόδοση και να αυξήσει σημαντικά την εμπειρία των πελατών σας όταν αλληλοεπιδρούν με εκπροσώπους της εταιρείας σας. Μέσα σε ένα εργαλείο SFA, υπάρχουν πίνακες εργαλείων που παρέχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σας. Για παράδειγμα, οι λεπτομέρειες σε αναφορές δραστηριοτήτων των πελατών σας εξυπηρετούν στη παρακολούθηση των καμπανιών μάρκετινγκ, στην ιεράρχηση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνολικά, στη λήψη εξυπνότερων αποφάσεων.
Sales Force Automation του MobileWorld
Το "mobileworld SFA" είναι μια state-of-the-art κινητή λύση που αυτοματοποιεί όλες τις διαδικασίες πώλησης των επιχειρήσεων σας, αποτρέποντας κάθε απώλεια ευκαιρίας πώλησης που προκύπτει.
Εγκαθιστώντας το mobileworld SFA της INFOSUPPORT σας προσφέρει αναλυτικά τα εξής:
- Διαχείριση Πωλήσεων
- Χάρτες
- Agenda
- Διαχείριση Επιστροφών
- Mobile Παραγγελιοληψία
- Διαχείριση Πελατών
- Διαχείριση Κερδών
- Αναφορές
- Απομακρυσμένη Υποστήριξη
Μάθετε περισσότερα για το mobileworld SFA ΕΔΩ
